GROBOGAN – Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 menjadi momentum bagi PLN ULP Wirosari untuk lebih dekat dengan pelanggan. Melalui program PLN Goes To You, tim PLN mengunjungi pelanggan UMKM di Desa Jetaksari, Kecamatan Pulokulon, Kabupaten Grobogan, Senin (7/9).
Kunjungan dipimpin Manager ULP (MULP) Wirosari Setyo Karminto bersama jajaran. Mereka menyambangi Rochmat, pelanggan PLN yang menjalankan usaha produksi es kristal.
Selain memberikan apresiasi, kunjungan tersebut dimanfaatkan PLN untuk berdialog langsung dengan pelanggan.
Baca Juga: Pembina Pramuka Grobogan Tembus Tiga Besar Lomba Berprestasi Jateng
Tim menggali kebutuhan kelistrikan yang menunjang aktivitas usaha sekaligus mendengarkan pengalaman selama menggunakan layanan PLN.
Bagi Rochmat, pasokan listrik yang andal menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran produksi es kristal. Dia pun mengapresiasi pelayanan PLN ULP Wirosari selama ini.
“Terima kasih kepada PLN ULP Wirosari yang selama ini telah melayani kelistrikan untuk usaha kami. Semoga ke depannya PLN semakin maju untuk seluruh masyarakat Indonesia. PLN terbaik,” ujarnya.
Manager PLN UP3 Grobogan Anjar Widyatama mengatakan, HPN menjadi kesempatan bagi PLN untuk mendekatkan diri kepada pelanggan sekaligus mendapatkan masukan secara langsung.
“Bagi PLN, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tetapi juga menjadi sumber masukan yang sangat penting bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Melalui kunjungan langsung seperti PLN Goes To You, kami dapat mendengarkan pengalaman pelanggan sekaligus memahami kebutuhan mereka secara lebih dekat, khususnya para pelaku UMKM yang mengandalkan listrik dalam menjalankan usahanya,” kata Anjar.
Menurutnya, PLN terus berupaya menjaga keandalan pasokan listrik serta meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin mudah, cepat, dan responsif.
“Kami berharap kehadiran PLN dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan mendukung produktivitas pelanggan. Kami akan terus menjaga keandalan pelayanan serta membuka ruang komunikasi dengan pelanggan agar setiap masukan dapat menjadi bagian dari peningkatan kualitas layanan PLN,” imbuhnya.
Program PLN Goes To You menjadi salah satu bentuk komitmen PLN ULP Wirosari dalam membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan. Terutama pelaku UMKM yang menjadikan listrik sebagai salah satu penopang aktivitas ekonomi. (mun)
Editor : Abdul Rochim