GROBOGAN – Momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dimanfaatkan PLN ULP Purwodadi untuk lebih dekat dengan pelanggan. Melalui program PLN Goes To You, PLN mengunjungi sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan, Senin (7/9).
Salah satu pelanggan yang mendapat kunjungan yakni Davy Dyanto, pelanggan tarif rumah tangga asal Manggarmas, Kecamatan Godong. Davy mendapat apresiasi karena tercatat sebagai salah satu pelanggan rumah tangga dengan transaksi terbanyak melalui aplikasi PLN Mobile.
Dalam kunjungan tersebut, tim PLN berdialog langsung dengan Davy sekaligus menyampaikan apresiasi atas pemanfaatan layanan digital PLN. Davy pun menyampaikan terima kasih atas perhatian yang diberikan.
Tak hanya pelanggan rumah tangga, PLN ULP Purwodadi juga menyambangi pelanggan tarif sosial, yakni RS Panti Rahayu Yakkum Purwodadi. Kunjungan tersebut diterima Direktur RS Panti Rahayu Yakkum Purwodadi Andika Wahyu bersama jajaran.
Pertemuan menjadi kesempatan PLN untuk mempererat komunikasi sekaligus mendengar pengalaman pelanggan dalam memperoleh layanan kelistrikan. Pihak rumah sakit menyampaikan apresiasi atas dukungan layanan PLN selama ini terhadap operasional rumah sakit.
“Terima kasih kepada PLN yang selama ini telah memberikan layanan kelistrikan kepada RS Panti Rahayu Yakkum dengan baik. Semoga kerja sama antara PLN dan RS Panti Rahayu Yakkum dapat terus berjalan dengan baik,” ujar Andika.
Kedua kunjungan tersebut dilakukan Manager PLN ULP Purwodadi Irwin Julian bersama tim. Selain memberikan penghargaan, kegiatan tersebut menjadi ruang bagi PLN untuk menyerap masukan dan mengetahui kebutuhan pelanggan dari berbagai kelompok tarif.
Manager PLN UP3 Grobogan Anjar Widyatama mengatakan, apresiasi tersebut merupakan bentuk penghargaan atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan PLN.
“Melalui PLN Goes To You, kami ingin hadir secara langsung di tengah pelanggan, baik pelanggan rumah tangga maupun pelanggan sosial. Kami tidak hanya memberikan apresiasi, tetapi juga mendengarkan pengalaman dan kebutuhan mereka,” kata Anjar.
Menurut dia, masukan pelanggan menjadi bagian penting bagi PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Termasuk mendorong pemanfaatan kanal digital seperti PLN Mobile agar pelanggan semakin mudah mengakses berbagai layanan kelistrikan.
“Kami mengapresiasi pelanggan yang telah memanfaatkan PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan layanan kelistrikan. Di sisi lain, kami juga berterima kasih kepada pelanggan sosial seperti rumah sakit yang telah mempercayakan kebutuhan kelistrikannya kepada PLN,” ujarnya.
Anjar menegaskan, PLN akan terus menjaga keandalan pasokan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan untuk mendukung aktivitas masyarakat.
Melalui PLN Goes To You, PLN ULP Purwodadi berharap hubungan dengan pelanggan semakin kuat. Momentum HPN 2026 sekaligus menjadi pengingat bagi PLN untuk terus hadir, mendengar, dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.(mun)
Editor : Abdul Rochim